Agrément Canada confirme la qualité des soins et des services offerts par l'établissement.

Sainte-Agathe-des-Monts, le 8 septembre 2009 – Agrément Canada vient de rendre sa décision en marge de la démarche d'agrément amorcée en 2008 au Centre de santé et de services sociaux (CSSS) des Sommets. La conclusion de son rapport : la qualité des soins et des services offerts par l'établissement et son mode de fonctionnement se comparent avantageusement aux autres établissements performants à travers le pays et c'est pourquoi Agrément Canada a décerné l'agrément au CSSS des Sommets, le 2e de son histoire. L'agrément est un processus qui, un peu à l'image de la norme ISO pour les entreprises, permet d'évaluer la qualité des services et la sécurité des patients par le biais de normes formelles, probantes et éprouvées mondialement. «Le mérite revient d'abord et avant tout aux employés, aux médecins et aux bénévoles qui s'investissent quotidiennement auprès de la clientèle », ont indiqué d'une seule voix le président du conseil d'administration, M. Jacques Morin, et le directeur général, M. Yves Lachapelle.


M. Benoit Labrosse, préposé aux bénéficiaires
au CSSS des Sommets et Mme Blanche Brunet,
résidente au Centre d'hébergement de Mont-Tremblant

Rappelons que du 24 au 28 mai dernier, l'établissement recevait la visite d'experts d'Agrément Canada, ultime étape du processus d'agrément. Les travaux d'autoévaluation réalisés préalablement par les équipes du CSSS des Sommets ont donné une vision honnête et consciencieuse de l'organisation et la visite a permis aux visiteurs de bien saisir les forces du CSSS des Sommets ainsi que ses enjeux et ses vulnérabilités. Le CSSS des Sommets s'est vu décerner un type d'agrément avec condition, c'est-à-dire qu'il dispose de 6 mois pour assurer le suivi des pratiques organisationnelles non conformes ainsi que des critères à risque élevé qui ont été relevés lors de la visite. Le taux de conformité a été de 84 % ce qui fait de la démarche d'agrément un franc succès. Suite à la décision d'Agrément Canada, le CSSS des Sommets est agréé jusqu'en 2012.

Au cours des prochaines semaines, chacune des équipes d'amélioration de la qualité aura l'opportunité de s'approprier le rapport officiel afin d'apprécier les progrès réalisés et de convenir des travaux à accomplir en lien avec les recommandations.

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Source et information :
Alain Paquette
Directeur des communications et des relations avec la communauté
Centre de santé et de services sociaux des Sommets
Téléphone : 819 324-4088
Courriel : alain.paquette.sommets@ssss.gouv.qc.ca
Internet : www.csss-sommets.com