«Des résultats prévisibles en raison d’un contexte particulier»
Sainte-Agathe-des-Monts, le 26 mai 2009 - Le Centre de santé et de services sociaux (CSSS) des Sommets s'est vu décerner une note de C+ pour la salle d'urgence de l'Hôpital Laurentien par le quotidien La Presse qui publie aujourd'hui son quatrième palmarès des urgences au Québec. Cela correspond à un délai d'attente moyen de 17 heures pour l'année 2008-2009 soit sensiblement la moyenne québécoise. En marge de la publication de ce palmarès, l'établissement a voulu souligner la qualité du travail de ses employés et de ses médecins qui, dans un contexte particulier, ont continué à offrir des soins et des services de qualité à la population. «Il faut se rappeler que l'année dernière a été marquée par la redéfinition des bassins de desserte », indique Alain Paquette, porte-parole du CSSS des Sommets. À la suite des difficultés rencontrées par l'Hôpital de Saint-Eustache, l'Agence de la santé et des services sociaux des Laurentides a sollicité la collaboration des hôpitaux de Saint-Jérôme et de Sainte-Agathe-des-Monts pour assurer à la clientèle des services hospitaliers adéquats et sécuritaires. «Nous avons ainsi accueilli davantage d'ambulances occasionnant bien évidemment des inconvénients sur le plan des indicateurs de performance », explique-t-il. «Nous étions parfaitement conscients que cela aurait un impact néfaste sur les délais d'attente à l'urgence mais nous avons néanmoins assuré notre pleine collaboration, par solidarité, à cet autre établissement de notre région qui vivait une situation difficile », d'ajouter M. Paquette.

Sur la bonne voie
Les efforts entrepris à Sainte-Agathe-des-Monts pour coordonner les séjours hospitaliers, c'est-à-dire pour réduire le délai en vue de rendre disponible un lit à l'hôpital, sont considérables. «Tant qu'il n'y en a pas, l'usager demeure à l'urgence et occupe une civière ce qui explique pourquoi tant d'efforts sont investis en ce sens », précise Alain Paquette. La mise en place des mesures alternatives à l'hospitalisation dont le développement du centre de services ambulatoires porte aussi graduellement fruit. «Déjà, le délai d'attente moyen à l'urgence s'est nettement amélioré et s'établit à 14 heures depuis le début de la présente année. Au-delà des indicateurs, notre préoccupation première demeure toutefois d'éviter un essoufflement chez notre équipe de la salle d'urgence qui effectue quotidiennement un travail colossal », conclut M. Paquette.

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Source et information :
Alain Paquette
Directeur des communications et des relations avec la communauté
Centre de santé et de services sociaux des Sommets
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