Le CSSS des Sommets rassure la population
Sainte-Agathe-des-Monts, le 16 avril 2009 - Le Centre de santé et de services sociaux (CSSS) des Sommets estime essentiel de rassurer la population quant à l'intégrité du processus d'admission dans ses centres d'hébergement. En effet, la priorisation des demandes d'hébergement est statuée en fonction des besoins de la clientèle et respecte le cadre de référence du mécanisme d'accès à l'hébergement adopté par l'Agence de la santé et des services sociaux des Laurentides en octobre 2006. Donc, lorsqu'une place se libère, le mécanisme d'accès priorise dans un premier temps les urgences sociales et par la suite l'ordre chronologique des demandes.

La semaine dernière, le journal Accès publiait un texte sur des allégations non fondées de passe-droits. Nous trouvons malheureux de laisser sous-entendre à la population qu'il existerait des passe-droits associés à des dons à la Fondation médicale des Laurentides et des Pays-d'en-Haut qui a pour mission, rappelons-le, d'améliorer et de maintenir la santé et le bien-être de la population par l'acquisition et la modernisation d'équipements médicaux. La Fondation n'intervient d'aucune façon ni dans le processus d'admission de nos centres d'hébergement, ni dans quelconque décision de l'établissement.

Nous comprenons qu'un usager puisse être en désaccord avec les décisions prises par notre établissement et dans ce cas, il peut avoir recours au commissaire local aux plaintes et à la qualité des services qui est là pour promouvoir et assurer le respect des droits des usagers. Cette personne œuvre en toute indépendance permettant ainsi de rendre le processus d'examen des plaintes impartial.

- 30 -

Source et information :
Alain Paquette
Directeur des communications et des relations avec la communauté
Centre de santé et de services sociaux des Sommets
Téléphone : 819 324-4088
Courriel : alain.paquette.sommets@ssss.gouv.qc.ca
Internet : www.csss-sommets.com