Qualité et fiabilité des équipements médicaux spécialisés
Sainte-Agathe-des-Monts, le 21 septembre 2011 — Si on comprend aisément l'importance du bon fonctionnement des appareils et des instruments médicaux, les mécanismes qui permettent de s'en assurer sont plus méconnus. Depuis l'an dernier, le Centre de santé et de services sociaux des Sommets (CSSS des Sommets) bénéficie de l'expertise d'un service de génie biomédical dont le rôle est d'assurer le maintien de l'ensemble des dispositifs médicaux de l'Hôpital Laurentien, des CLSC ainsi que des centres d'hébergement. Composée d'un chef de service, d'un coordonnateur et d'une technicienne récemment embauchée, la petite équipe de «génies» s'acquitte de plusieurs tâches reliées aux équipements médicaux spécialisés. Utilisés dans le diagnostic, le traitement et la surveillance des usagers, ces équipements ont un impact considérable sur la qualité de la prestation de soins, d'où l'importance d'avoir un système de gestion de la qualité performant en matière de technique médicale. Ces professionnels qui travaillent en étroite collaboration avec d'autres professionnels de la santé s'assurent du fonctionnement fiable et sécuritaire des équipements pour les usagers et les utilisateurs.
Expert-conseil
En plus d'assurer l'entretien préventif des équipements, l'équipe du service de génie biomédical joue un rôle d'expert-conseil lors de l'achat et de l'aménagement des dispositifs médicaux. Elle s'assure également de faire la réception et l'installation des équipements, d'effectuer la vérification périodique de leurs performances, d'intervenir en cas de bris et d'alertes médicales et d'expliquer aux utilisateurs comment les utiliser à leur pleine capacité. «Chaque équipement médical doit passer au biomédical avant d'être utilisé pour le mettre en inventaire, l'installer, le vérifier et assurer sa conformité », explique André Legault, le coordonnateur du service. Tous les équipements, incluant ceux du soutien à domicile, sont ainsi inventoriés. «Au lieu d'un dossier “patient”, c'est un dossier “équipement” », explique M. Legault. L'équipe est également très impliquée dans la préparation des visites d'Agrément Canada dont elle s'assure de respecter les recommandations. Elle collabore finalement à la gestion des risques en évaluant notamment les incidents impliquant un équipement médical afin de tenter d'en déterminer la cause.
La structure nouvellement en place du service de génie biomédical du CSSS des Sommets est toujours en évolution. Elle poursuit son inventaire des équipements, met à jour son centre de documentation regroupant les manuels de référence et son inventaire de pièces de remplacement, et collabore finalement au processus d'appels d'offres des équipements avec le service des approvisionnements. «Il y a beaucoup de travail encore à faire », conclut M. Legault, qui dit adorer son métier en raison de la nouveauté et des défis qu'il comporte.
De gauche à droite : Mme Milène Prévost, technicienne
en génie biomédical; M. André Legault, coordonnateur
du service de génie biomédical et M. Bilal Sirhan,
chef de service informatique, téléphonie et génie biomédical.