Unité prothétique du Centre d'hébergement de Mont-Tremblant

Sainte-Agathe-des-Monts, le 7 septembre 2010 — Un nouvel acteur, objectif et impartial, vient de s'exprimer sur le transfert de l'unité prothétique du Centre d'hébergement de Mont-Tremblant vers le Centre d'hébergement de Labelle. Appelé à se pencher sur le dossier dans le cadre de l'examen de la plainte d'un usager, le Protecteur du citoyen donne raison au Centre de santé et de services sociaux des Sommets (CSSS des Sommets). Dans une correspondance adressée à l'usager en question, en date du 9 juillet dernier, le Protecteur du citoyen indique : «Je vous assure que le souci du CSSS des Sommets est de répondre le mieux possible aux besoins des personnes âgées qui résident dans ses établissements. À la lumière des informations et observations recueillies, je considère que le transfert de l'unité prothétique au Centre d'hébergement de Labelle contribue au respect du concept milieu de vie préconisé par les orientations ministérielles, centré sur la qualité de vie du résident en CHSLD. En conséquence, je ne formulerai pas de recommandation à l'établissement…». Avant de rendre publique cette importante décision du Protecteur du citoyen, le CSSS des Sommets a préalablement obtenu l'autorisation de leur part.

Le Protecteur du citoyen prévient et corrige les erreurs ou les injustices commises à l'égard de toute personne ou groupe de personnes en relation avec un ministère, un organisme du gouvernement du Québec ou une instance du réseau de la santé et des services sociaux. «Dans le cas du Centre d'hébergement de Mont-Tremblant, le Protecteur du citoyen, qui bénéficie de la neutralité, de l'indépendance et de l'impartialité nécessaires pour assumer sa fonction, estime que nous avons pris la bonne décision dans les circonstances et c'est pourquoi nous tenions à en informer la population », d'indiquer le directeur général du CSSS des Sommets, M. Yves Lachapelle.

Le problème : la structure du bâtiment
Depuis le départ, le CSSS des Sommets soutient que le problème se situe au niveau de la structure du bâtiment et qu'une analyse rigoureuse des options possibles a été effectuée par des professionnels. Les réaménagements sont en pourparlers depuis près de trois ans et six scénarios ont été envisagés avant d'en arriver à cette conclusion. L'unité prothétique fermée actuelle du Centre d'hébergement de Mont-Tremblant compte 17 résidents et le nombre recommandé est de 12. Ce taux d'occupation ne contribue pas à maintenir l'atmosphère calme et peu bruyante nécessaire à un milieu de vie. La clientèle n'est pas homogène et l'aménagement des lieux n'est pas adéquat notamment les aires de déambulation ne sont pas sécuritaires et ne permettent pas au personnel d'assurer une surveillance adéquate. L'ascenseur est situé au centre de l'unité ce qui génère beaucoup de circulation et augmente le risque que les résidents qui font de l'errance quittent l'unité en prenant l'ascenseur. «La nouvelle unité prothétique fermée du Centre d'hébergement de Labelle sera quant à elle conforme aux pratiques reconnues », d'ajouter M. Lachapelle.

Améliorer la qualité de vie des aînés en perte d'autonomie
L'investissement de 1,4 million de dollars au Centre d'hébergement de Mont-Tremblant améliorera les espaces communs et permettra d'aménager les toilettes afin qu'elles soient accessibles pour des personnes à mobilité restreinte en plus d'augmenter le nombre total de lits de 69 à 71 lits. «Notre objectif a toujours été de répondre le plus adéquatement possible aux besoins de notre clientèle et d'améliorer la qualité de vie des aînés en perte d'autonomie », de conclure M. Yves Lachapelle.